Antes de começarmos, é importante destacar que este guia não traz um passo a passo detalhado para cada clique, pois pressupõe que você já tem conhecimento básico para explorar o Power BI de forma autônoma.

O Power BI é uma ferramenta poderosa e versátil, que possibilita integrar dados de diversas fontes, desde planilhas simples até bancos de dados complexos, permitindo a criação de indicadores e dashboards dinâmicos para análise eficiente.

No exemplo que apresento aqui, utilizei uma planilha comum para facilitar o entendimento, e disponibilizei o link para que você possa conferir os dados usados.

Após carregar seus dados no Power BI, a visualização inicial será semelhante a esta:

Passo a passo para ajustar e formatar os dados no Power BI

Acesse a opção Editar Consultas duas vezes para abrir a tela de formatação e limpeza dos dados.

Nessa etapa, você poderá corrigir problemas comuns, como formatação incorreta de datas, moedas e outros tipos de dados. Essa limpeza é essencial para que os gráficos reflitam informações confiáveis. Em um post futuro, abordarei técnicas avançadas de tratamento de dados.

Escolhendo e configurando gráficos para apresentação dos dados de forma clara e dinâmica

O Power BI oferece uma variedade de gráficos padrões, além da opção de baixar gráficos adicionais na Microsoft Store ou em fornecedores terceiros confiáveis.

Selecione o tipo de gráfico que melhor atenda suas necessidades. No exemplo, escolhi o gráfico de colunas empilhadas para demonstrar a distribuição dos dados ao longo do tempo, conforme mostrado no menu abaixo:

Explicando as principais opções para configurar o gráfico corretamente

• Eixo: O Power BI reconhece automaticamente o tipo de dado da coluna selecionada. No exemplo, utilizei a coluna "Aberto" interpretada como data, que oferece opções como Trimestre, Mês ou Dias para análise temporal.
• Legenda: Define os nomes das séries de dados para melhor visualização.
• Valor: Exibe o total ou a métrica selecionada, ajustando o gráfico conforme o eixo escolhido.

Configurando os dados para uma análise prática de atendimentos mensais

Para o exemplo, queria analisar quantos atendimentos de FCR (First Call Resolution) foram realizados por mês. Adicionei as colunas "Aberto" e "FCR" na área de valores para criar essa métrica.

Note as setas que indicam as opções "Contagem (Distinta)" e "Contagem" para configurar a forma como os dados são agregados e exibidos:

Na opção "Contagem (Distinta)", o gráfico mostra níveis baseados no total único dos valores, enquanto em "Contagem", a divisão ocorre entre valores primários e secundários, permitindo diferentes tipos de análise.

Formatando o gráfico para exibir valores detalhados de forma clara e atrativa

Com o gráfico selecionado, clique no ícone de rolo de tinta para abrir o menu de formatação. Aqui, você pode ativar a exibição dos valores de cada campo para tornar sua análise mais intuitiva.

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